Flyers mit den Sprachen, auf denen die Dienstleistungen unseres Callcenters angeboten werden

Internationalität wir sprechen in vielen Sprachen mit Ihren Kunden! 

Deutsch, Englisch, Tschechisch, Polnisch, Slowakisch, Ukrainisch, Russisch aber auch Ungarisch, Rumänisch oder Italienisch und Spanisch sind Sprachen, die Ihnen sofort zur Verfügung stehen und mit denen wir die Anrufe und Anfragen Ihrer Kunden beantworten können. Die Verfügbarkeit diverser exotischer Sprachen prüfen wir gerne für Sie oder arbeiten mit Partnern zusammen, sodass Sie unseren gesamten multilingualen Service aus einer Hand bekommen. Internationalität ist unser Asset für Sie! 

 

Ihre neuen MitarbeiterInnen sind Spitze!

  

Das größte Plus für Sie bei MSV Multicall sind unsere excellenten MitarbeiterInnen.Ohne ihre fachliche Kompetenz – die meisten haben einen Hochschulabschluß, ihre hohe Sensibilität für die Kundenanliegen und ihren vollen Einsatz könnten wir nie jene Qualität und Effizienz anbieten, die große renommierte Handelsunternehmen aus verschieden Branchen überzeugt, dass es für sie am besten ist viele Jahre, teilweise schon länger als 1 Jahrzehnt hindurch unsere Kunden zu sein. 80% unserer MitarbeiterInnen sind bereits länger als 5 Jahre bei MSV Multicall. Gerade diese geringe Mitarbeiterfluktuation ist ein Garant für die Zuverlässigkeit und Qualität unserer Dienstleistungen. Wir wachsen nicht sprunghaft sondern kontinuierlich mit unseren Kunden mit und können so im Gegensatz zu manchen kurzfristigen „Wachstumskaisern“ tatsächlich und langfristig beitragen ihren Erfolg zu sichern.

 

Neue Kommunikationskanäle

Durch die Verlagerung der Kommunikation ins Internet kommunizieren wir mit ihren Kunden nicht nur über das Telefon. Wir treten in Kontakt mit ihnen per E-Mail, SMS oder Social Media. Per Web Chat sind wir natürlich auch für Ihre Kunden erreichbar.

Überblick über die Dienstleistungen des Callcenters

 

Beratung mit den erfahrenen Beratern

BPO-Beratung

Bei der Systematisierung und Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse beraten wir Sie gerne: Welche Prozesse lassen sich auslagern, welche verbleiben sinnvollerweise im Unternehmen? Consulting für Ihren Markteintritt in Ländern, in denen wir bereits tätig sind und Ihnen deshalb viel „Lehrgeld“ ersparen können erhalten Sie in Hinblick auf eine künftige Kooperation zu besonders günstigen Preisen. BPO (Business Process Outsourcing) Consulting ist eine notwendige Voraussetzung für eine langfristig erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Kunden.

 

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