MULTI-LINGUAL
CALL CENTER
CUSTOMER
SUPPORT
VÍTEJTE!
DOBRÝ A DOSTUPNÝ — JEDEN PARTNER PRO VŠECHNO
20
YEARS OF
EXPERIENCE
2004 – Jsme začali jako spolehlivý partner pro podporu elektronického obchodu pro malé a střední podniky, ale i známé evropské a mezinárodní lídry na trhu. Můžeme rychle reagovat na všechny požadavky našich klientů, protože poskytujeme naše služby sami a my jsme schopni poskytovat služby vynikajících zaměstnanců za dostupné ceny prostřednictvím našich poboček ve východní Evropě. To je možné, protože nejsme omezeni nedostatkem personálu.
PROČ NÁS?
JAZYKOVÝ ROZSAH KLIENTSKÉHO SERVISU OD BERLÍNU, PAŘÍŽE, ŘÍMU, VARŠAVY PO TOKYO
IHNED A PŘÍSLUŠNĚ
Zaměřujete svou energii na hlavní obchodní činnost. Jsme vaše backoffice. Nemáte problémy s personálním řízením! Zpracováváme zákaznické hovory a požadavky našich klientů všemi prostředky v mnoha evropských i mezinárodních jazycích, optimalizujeme logistiku až po manipulaci s balíky. Získáte jediného partnera jako kontakt a komunikujeme s vašimi klienty a dodavateli v Evropě i po celém světě.
ZÁKAZNICKÝ SERVIS
OPTIMALIZACE LOGISTIKY
PRŮZKUMY
INBOUBD
SEKRETÁŘSKÉ SLUŽBY
PORADENSKÉ SLUŽBY
CO DĚLÁME?
NEJDŮLEŽITĚJŠÍ
PROJEKTY
Tento úspěšný online dodavatel náhradních autodílů důvěřuje našemu kompetentnímu zákaznickému servisu. Zařídíme veškerou telefonickou podporu.
Pro 6 zemí v 5 jazycích poskytují naši špičkoví agenti servis tisícům uživatelů smartphounů a bezdrátových telefonů, když nastanou problémy s nastavením, aplikacemi atd.
Společnost pro zařízení provozu*
Evropský leader na trhu v oboru zařízení provozu se již více než 10 let spoléhá na naše služby zákazníkům a spolehlivé zpracování tisíců vrácených balíků.
Online obchodů
U více než 20 online obchodů a také světových lídrů na trhu* zajišťujeme kompletní zákaznický servis a to téměř ve všech evropských jazycích. Využijte našich zkušeností v oblasti online drogerií, kosmetiky, módy, pečovatelských služeb, zemědělských služeb, ekologických bio produktů produktů atd.
Obchod s nábytkem*
Jeden z největších světových výrobců nábytku se spoléhá na naše služby v oblasti logistiky. Vše musí být pořád připraveno pro desítky tisíc zákazníků!
*We do not disclose our clients at their request!
TYM
VEDENÍ
A MAJITELÉ
PROJEKTOVÝ
A TÝMOVÍ VEDOUCÍ
Olga Fehecyn
Vedoucí pobočky Lviv, Ukarajina
Petra Kopečková
Vedoucí pobočky České Budějovice, Česká republika
Monika Gajewska
Sídlo vedení firmy Katowice, Polsko
Ivana Fajnorová
Sídlo vedení firmy Bratislava, Slovenská republika
Marie Mikešová
v Českých Budějovicích
Monika Pytlarz
Jednatelka společnosti MSV Multicall Sp.
z o.o. v Katowicích
Ira Hartmann
Vedoucí oddělení předplatného a internetové reklamy
Hans Bolinger
Týmový vedoucí projektu prodeje autodílů
Ingrid Gruber
Týmový vedoucí oddělení předplatného
Roman Begmetiuk
Vedoucí týmu průmyslových služeb
Lena Sander
Týmový vedoucí obchodu s nábytkem
Oksana Jarosch
Týmový vedoucí obchodu s nábytkem
Česká republika
Rudolfovská třída 464/103, České Budějovice 37001
- +420 389 822200
Ukrajina
Stryiska ulice 202, Lviv 79031
- +380 322 948544 (Administration)
- +380 322 421302 (HR & Marketing)
Česká republika
Rudolfovská třída 464/103, České Budějovice 37001
- +420 389 822200