MULTI-LINGUAL

CALL CENTER

CUSTOMER

SUPPORT

SERVICE

VÍTEJTE!

DOBRÝ A DOSTUPNÝ — JEDEN PARTNER PRO VŠECHNO

21

YEARS OF

EXPERIENCE

2004 – Jsme začali jako spolehlivý partner pro podporu elektronického obchodu pro malé a střední podniky, ale i známé evropské a mezinárodní lídry na trhu. Můžeme rychle reagovat na všechny požadavky našich klientů, protože poskytujeme naše služby sami a my jsme schopni poskytovat služby vynikajících zaměstnanců za dostupné ceny prostřednictvím našich poboček ve východní Evropě. To je možné, protože nejsme omezeni nedostatkem personálu.

PROČ NÁS?

JAZYKOVÝ ROZSAH KLIENTSKÉHO SERVISU OD BERLÍNU, PAŘÍŽE, ŘÍMU, VARŠAVY PO TOKYO

IHNED A PŘÍSLUŠNĚ

Zaměřujete svou energii na hlavní obchodní činnost. Jsme vaše backoffice. Nemáte problémy s personálním řízením! Zpracováváme zákaznické hovory a požadavky našich klientů všemi prostředky v mnoha evropských i mezinárodních jazycích, optimalizujeme logistiku až po manipulaci s balíky. Získáte jediného partnera jako kontakt a komunikujeme s vašimi klienty a dodavateli v Evropě i po celém světě.

Předchozí

Další

Projektů

Zaměstnanců

Jazyků

Států

CO DĚLÁME?

PROJEKTY

1/2/3 Autoteile

Tento úspěšný prodejce auto dílů spoléhá na naši prvotřídní zákaznickou podporu. S naší pomocí zajišťujeme, že všechny dotazy od našich zákazníků jsou rychle a efektivně vyřešeny.

AuraNatura®

Poskytujeme komplexní zákaznický servis pro AuraNatura®, uznávaného lídra na trhu v oblasti fermentovaných potravinových doplňků v Evropě. AuraNatura® je již několik let etablována na německém a rakouském trhu a nyní je také přítomna v České republice a Polsku, kde poskytujeme zákaznickou podporu.

Emporia

Pro 6 zemí v 6 jazycích poskytují naši špičkoví agenti servis tisícům uživatelů smartphounů a bezdrátových telefonů, když nastanou problémy s nastavením, aplikacemi atd.

Cesky Mincovni Obchod

Cesky Mincovni Obchod je vedoucím online obchodem specializujícím se na prodej sběratelských mincí, medailí a šperků v České republice a na Slovensku. Náš tým poskytuje komplexní zákaznickou podporu a asistuje při řešení složitých úkolů v oblasti elektronického obchodu.

Autoteile Gocht

Tento úspěšný online dodavatel náhradních autodílů důvěřuje našemu kompetentnímu zákaznickému servisu. Zařídíme veškerou telefonickou podporu.

Black Red White

Black Red White (BRW) je přední polský výrobce nábytku a zároveň lídr na trhu v oblasti distribuce bytového nábytku. Podporujeme společnost při řešení B2B reklamací, aby byly problémy s dodávkami do Německa, Rakouska, Francie, Švýcarska a dalších zemí efektivně vyřešeny.

MTS Group

MTS Group, mezinárodně působící výrobce značkových produktů v oblastech autopříslušenství, péče o automobily, jízdních kol a cyklistických doplňků, elektroinstalačního materiálu a dalších, spoléhá na naše služby, aby zajistila zákaznickou podporu na nejvyšší úrovni. Náš tým podporuje MTS Group při zpracování štítků pro vrácení, klasifikaci a správu zákaznických tiketů, vyřizování a zpracování telefonických dotazů zákazníků, stejně jako poskytování technické podpory pro elektrokola po telefonu.

Fischer

Jako přední poskytovatel elektrokol se FISCHER spoléhá na naše profesionální zákaznické služby. Poskytujeme komplexní technickou podporu a zajišťujeme rychlé a spolehlivé vyřízení záručních a reklamačních požadavků.

AUDIO2 / Datamatix Datensysteme GmbH

Jsme hrdí na spolupráci s AUDIO2, renomovaným expertem v audio popisech, titulcích, znakovém jazyce a jednoduchém jazyce. Jako partner tohoto předního poskytovatele bezbariérových řešení a služeb v oblasti filmové, reklamní a televizní produkce se zaměřujeme na překlad titulků z němčiny do ukrajinštiny.

Společnost pro zařízení provozu*

Evropský leader na trhu v oboru zařízení provozu se již více než 10 let spoléhá na naše služby zákazníkům a spolehlivé zpracování tisíců vrácených balíků.

Online obchodů

U více než 20 online obchodů a také světových lídrů na trhu* zajišťujeme kompletní zákaznický servis a to téměř ve všech evropských jazycích. Využijte našich zkušeností v oblasti online drogerií, kosmetiky, módy, pečovatelských služeb, zemědělských služeb, ekologických bio produktů produktů atd.

Obchod s nábytkem*

Jeden z největších světových výrobců nábytku se spoléhá na naše služby v oblasti logistiky. Vše musí být pořád připraveno pro desítky tisíc zákazníků!