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SERVICE

BIENVENIDO!

BUENO Y VENTAJOSO — UN SOCIO PARA TODO

21

AÑOS DE

EXPERIENCIA

2004: inicio de nuestra actividad como un socio confiable para el comercio en Internet, no solo para las redes minoristas conocidas, que son líderes en los mercados europeos e internacionales, sino también para las pequeñas y medianas empresas. Podemos responder rápidamente a todas las solicitudes de nuestros clientes, ya que administramos nuestro servicio por nosotros mismos y podemos proporcionar buenos empleados a precios asequibles a través de nuestras ubicaciones en Europa del Este. Esta posibilidad está limitada para otras empresas debido a la falta de personal.

¿PORQUÉ NOSOTROS?

IDIOMAS DE BERLÍN, PARÍS, ROMA, VARSOVIA A TOKIO

APOYO AL CLIENTE — INMEDIATAMENTE Y COMPETENTEMENTE

Usted enfoca su atención en su negocio principal. Somos su back office y usted no tendrá ningún problema con personal. Gestionamos las llamadas y solicitudes de sus clientes en muchos idiomas europeos y mundiales utilizando todos los canales de comunicación disponibles. Optimizamos su logística incluso antes de su envasado. Como un socio de comunicaciones de confianza, nos comunicamos con sus clientes y proveedores en Europa y en todo el mundo.

Proyectos

Empleados

Idiomas extranjeros

Países

¿QUÉ HACEMOS?

PROYECTOS

1/2/3 Autoteile

Este exitoso distribuidor de piezas de automóviles confía en nuestro excelente servicio al cliente. Con nuestro apoyo, nos aseguramos de que todas las consultas de nuestros clientes se resuelvan de manera rápida y eficiente.

AuraNatura®

Proporcionamos un servicio de atención al cliente integral para AuraNatura®, un renombrado líder del mercado en el campo de los suplementos dietéticos fermentados en Europa. AuraNatura® lleva varios años establecido en los mercados alemán y austriaco y ahora también está presente en la República Checa y Polonia, donde ofrecemos soporte al cliente.

Emporia

En 6 países, nuestros agentes principales atienden a miles de usuarios de teléfonos inteligentes y teléfonos inalámbricos en 6 idiomas si hay problemas con la configuración, los programas, etc.

Cesky Mincovni Obchod

Cesky Mincovni Obchod es una tienda en línea líder especializada en la venta de monedas de colección, medallas y joyas en la República Checa y Eslovaquia. Nuestro equipo ofrece un servicio completo al cliente y brinda apoyo para resolver tareas complejas en el campo del comercio electrónico.

Autoteile Gocht

Black Red White

Black Red White (BRW) es el principal fabricante de muebles en Polonia y también líder en el mercado de distribución de muebles para el hogar. Apoyamos a la empresa en la gestión de reclamaciones B2B para garantizar que los problemas de entrega hacia Alemania, Austria, Francia, Suiza y otros países se resuelvan de manera eficiente.

MTS Group

MTS Group, un fabricante de marcas que opera a nivel internacional en las áreas de accesorios para automóviles, cuidado del automóvil, bicicletas y accesorios para bicicletas, materiales de instalación eléctrica y más, confía en nuestros servicios para garantizar un soporte al cliente del más alto nivel. Nuestro equipo asiste a MTS Group en la gestión de etiquetas de devolución, la clasificación y gestión de tickets de clientes, la atención y el procesamiento de consultas telefónicas de clientes, así como en el soporte técnico para bicicletas eléctricas por teléfono.

Fischer

Como líder en el sector de las bicicletas eléctricas, FISCHER confía en nuestro servicio de atención al cliente profesional. Ofrecemos un soporte técnico integral y garantizamos una gestión rápida y confiable de las solicitudes de garantía y reclamaciones.

AUDIO2 / Datamatix Datensysteme GmbH

Estamos orgullosos de colaborar con AUDIO2, un experto reconocido en descripciones de audio, subtítulos, lenguaje de signos y lenguaje fácil. Como socio de este proveedor líder de soluciones sin barreras y servicios de alta calidad en la producción de cine, publicidad y televisión, nos enfocamos en traducir subtítulos del alemán al ucraniano.

Empresa de equipos de producción*

El líder del mercado europeo en el campo de los equipos de producción ha confiado en nuestra atención al cliente y en el procesamiento confiable de miles de paquetes durante más de 10 años.

Tiendas online

Para más de 20 tiendas online entre las que también son líderes del mercado mundial*, gestionamos el servicio de atención al cliente completo y eso es en casi todos los idiomas europeos. Benefíciese de nuestra experiencia en el ámbito de las farmacias online, la cosmética, la moda, los servicios asistenciales, los servicios agrícolas, los productos orgánicos, etc.

Comercio de muebles*

Uno de los distribuidores de muebles más grandes del mundo nos confía un servicio de logística de mercancías. El objetivo es que todo debe estar listo a tiempo para decenas de miles de compradores