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BIENVENUE!

BIEN ET AVANTAGEUX — UN PARTENAIRE POUR TOUS LES CAS

21

ANS

D'EXPÉRIENCE

2004 – Début de notre activité en tant que partenaire fiable dans le commerce en ligne, non seulement pour les réseaux de distribution connus, leaders sur les marchés européens et internationaux, mais aussi pour de petites et moyennes entreprises. Nous pouvons réagir rapidement aux demandes de nos clients car nous gérons nous-mêmes nos services et nous sommes en mesure de fournir un nombre suffisant d’employés hautement qualifiés à des prix abordables grâce à notre emplacement en Europe de l’Est. Cette possibilité reste limitée chez les autres en raison du manque de personnel qualifié.

POURQUOI NOUS?

LANGUES ÉTRANGÈRES DE BERLIN, PARIS, ROME, VARSOVIE À TOKYO

SERVICE CLIENT — RÉACTIF ET COMPÉTENT

You focus your energy on your main business activity. We are your backoffice. You have no problems with personnel management! We process calls and requests of your clients by all means in many european and international languages, we optimize your logistics up to parcel handling. You get a single partner as a contact and we communicate with your clients and suppliers in Europe and worldwide.

Projets

Employés

Langues étrangères

Pays

QUE FAISONS-NOUS?

PROJETS

1/2/3 Autoteile

Ce concessionnaire de pièces automobiles à succès compte sur notre service client de premier ordre. Avec notre soutien, nous nous assurons que toutes les demandes de nos clients sont résolues rapidement et efficacement.

AuraNatura®

Nous assurons un service client complet pour AuraNatura®, un leader reconnu sur le marché des compléments alimentaires fermentés en Europe. AuraNatura® est présent depuis plusieurs années sur les marchés allemand et autrichien et est désormais également présent en République tchèque et en Pologne, où nous assurons le support client.

Emporia

Dans 6 pays et en 6 langues, nos agents expérimentés assistent des milliers d’utilisateurs de smartphones et de téléphones sans fil en cas de problèmes de réglages, de logiciels, etc.

Cesky Mincovni Obchod

Cesky Mincovni Obchod est un leader dans le domaine de la vente en ligne spécialisé dans la vente de pièces de monnaie de collection, de médailles et de bijoux en République tchèque et en Slovaquie. Notre équipe assure un service client complet et apporte son soutien pour résoudre des tâches complexes dans le domaine du commerce électronique.

Autoteile Gocht

Ce distributeur de pièces automobiles en ligne à succès s’appuie sur notre service clientèle compétent. Nous nous chargeons de l’assistance téléphonique.

Black Red White

Black Red White (BRW) est le principal fabricant de meubles en Pologne et le leader du marché de la distribution de meubles pour la maison. Nous soutenons l’entreprise dans le traitement des réclamations B2B afin de résoudre efficacement les problèmes de livraison vers l’Allemagne, l’Autriche, la France, la Suisse et d’autres pays.

MTS Group

MTS Group, un fabricant de marques opérant à l’international dans les domaines des accessoires automobiles, de l’entretien automobile, des vélos et accessoires de vélos, des matériaux d’installation électrique, et plus encore, fait confiance à nos services pour garantir un support client de la plus haute qualité. Notre équipe assiste le groupe MTS dans le traitement des étiquettes de retour, la classification et la gestion des tickets clients, la gestion des demandes téléphoniques des clients, ainsi que dans le support technique pour les vélos électriques par téléphone.

Fischer

En tant que leader dans le domaine des vélos électriques, FISCHER s’appuie sur notre service client professionnel. Nous offrons une assistance technique complète et garantissons un traitement rapide et fiable des demandes de garantie et de réclamation.

AUDIO2 / Datamatix Datensysteme GmbH

Nous sommes fiers de collaborer avec AUDIO2, un expert renommé en descriptions audio, sous-titres, langue des signes et langage facile. En tant que partenaire de ce principal fournisseur de solutions sans barrières et de services de haute qualité dans la production cinématographique, publicitaire et télévisuelle, nous nous concentrons sur la traduction des sous-titres de l’allemand vers l’ukrainien.

Entreprise d'équipement de production*

Le leader du marché européen dans le domaine de l’équipement de production fait confiance à notre service clientèle et au traitement fiable de milliers de colis depuis plus de 10 ans.

Boutiques en ligne

Pour plus de 20 boutiques en ligne entre lesquelles se trouvent également des leaders du marché mondial*, nous assurons le service client complet, et cela dans presque toutes les langues européennes. Profitez de notre expérience dans le domaine des pharmacies en ligne, des cosmétiques, de la mode, des services de soins, des services agricoles, des produits bio, etc.

Commerce de meubles*

L’un des plus gros fabricants mondiaux de meubles nous confie son service logistique des marchandises. Tout doit être à temps pour des dizaines de milliers de clients!