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BENVENUTI!

QUALITÀ E CONVENIENZA — UN PARTNER PER OGNI CIRCOSTANZA

21

YEARS OF

EXPERIENCE

Il 2004 é stato l’anno d’inizio della nostra attività di partner affidabile nell’ambito dell’ecommerce non solo per i leader del commercio al dettaglio, ma anche per le piccole e medie imprese. Sappiamo reagire prontamente a ogni richiesta del cliente dato che gestiamo autonomamente i nostri servizi e siamo in grado di fornire la quantità neccessaria di impiegati altamente qualificati a prezzi contenuti grazie alla nostra disposizione geografica nell’est Europa. Tale possibilità é limitata per gli altri a causa della mancanza di personale.

WHY US?

LINGUE STRANIERE DA BERLINO, PARIGI, VARSAVIA A TOKIO

SERVIZIO CLIENTI IMMEDIATO E COMPETENTE

Voi vi concentrate sulla vostra attività principale e noi diventiamo il vostro backoffice. Il nostro personale é fantastico! Elaboriamo le telefonate e le richieste dei vostri clienti tramite qualsiasi canale disponibile in molte delle lingue europee e mondiali. Ci occupiamo dell’ottimizzazione della logistica perfino al momento dell’imballaggio. Siamo per voi un partner affidabile per le comunicazioni e interagiamo con i vostri clienti e fornitori in Europa e nel mondo intero.

Progetti

Impiegati

Lingue

Paesi

DI COSA DI OCCUPIAMO

PROGETTI

1/2/3 Autoteile

Questo rivenditore di ricambi di auto di successo si affida al nostro servizio clienti di prima classe. Con il nostro supporto, garantiamo che tutte le richieste dei nostri clienti vengano risolte rapidamente ed efficientemente.

AuraNatura®

Forniamo un servizio clienti completo per AuraNatura®, un rinomato leader di mercato nel settore degli integratori alimentari fermentati in Europa. AuraNatura® è presente da diversi anni sui mercati tedesco e austriaco ed è ora anche presente nella Repubblica Ceca e in Polonia, dove forniamo assistenza clienti.

Emporia

In 6 paesi e in 6 lingue i nostri migliori agenti assistono migliaia di utenti di smartphone e cordless se ci sono problemi con impostazioni, programmi, ecc.

Cesky Mincovni Obchod

Cesky Mincovni Obchod è un negozio online leader specializzato nella vendita di monete da collezione, medaglie e gioielli in Repubblica Ceca e Slovacchia. Il nostro team fornisce un servizio clienti completo e offre supporto nella risoluzione di compiti complessi nel settore del commercio elettronico.

Autoteile Gocht

Questo rivenditore di successo di ricambi online auto si affida al nostro competente servizio clienti. Gestiamo tutto il supporto telefonico.

Autoteile Gocht

Black Red White (BRW) è il principale produttore di mobili in Polonia e leader di mercato nella distribuzione di mobili per la casa. Supportiamo l’azienda nella gestione dei reclami B2B per garantire che i problemi di consegna verso Germania, Austria, Francia, Svizzera e altri paesi siano risolti in modo efficiente.

MTS Group

MTS Group, un produttore di marchi operante a livello internazionale nei settori degli accessori automobilistici, cura dell’auto, biciclette e accessori per biciclette, materiali per l’installazione elettrica e altro ancora, si affida ai nostri servizi per garantire un supporto clienti al massimo livello. Il nostro team assiste MTS Group nella gestione delle etichette di reso, nella classificazione e gestione dei ticket dei clienti, nella gestione e nel trattamento delle richieste telefoniche dei clienti, oltre a fornire supporto tecnico per le e-bike tramite telefono.

Fischer

Come leader nel settore delle e-bike, FISCHER si affida al nostro servizio clienti professionale. Offriamo un supporto tecnico completo e garantiamo una gestione rapida e affidabile delle richieste di garanzia e dei reclami.

AUDIO2 / Datamatix Datensysteme GmbH

Siamo orgogliosi di collaborare con AUDIO2, un esperto rinomato in descrizioni audio, sottotitoli, lingua dei segni e lingua facile. In qualità di partner di questo importante fornitore di soluzioni senza barriere e servizi di alta qualità nella produzione cinematografica, pubblicitaria e televisiva, ci concentriamo sulla traduzione dei sottotitoli dal tedesco all’ucraino.

Azienda di apparecchiature da produzione*

Leader del mercato europeo nel campo delle apparecchiature di produzione si affida da oltre 10 anni al nostro supporto clienti e all’elaborazione affidabile di migliaia di pacchi.

Negozi online*

Per più di 20 negozi online tra i quali sono anche leader di mercato mondiali*, gestiamo il servizio clienti completo in quasi tutte le lingue europee. Approfitta dalla nostra esperienza nei vari settori: farmacie online, cosmetici, moda, servizi di assistenza, servizi agricoli, prodotti biologici ecc.

Mobìlia*

Uno dei più grandi distributori di mobìlia si affida a noi nel settore della logistica. Tutto dev’essere pronto in tempo per le decine di migliaia di clienti dei negozi!